Allgemeine Geschäftsbedingungen
Amarillo Productions Stand: März 2026
1. Anbieter
Amarillo Productions Rheinstrasse 16 9496 Balzers Liechtenstein
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Amarillo Productions und den Besuchern sowie Kunden von Amarillo Productions im Zusammenhang mit dem Erwerb von Eintrittskarten und dem Besuch von Veranstaltungen. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte gelten diese AGB als vereinbart.
3. Kartenbestellungen und Kartenverkauf
Bestellungen sind schriftlich, telefonisch oder elektronisch für alle im freien Verkauf verfügbaren Veranstaltungen möglich. Reservierte Tickets müssen spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse abgeholt und bezahlt werden. Nicht abgeholte Tickets können von Amarillo Productions anderweitig vergeben werden.
3.1. Onlinekauf und Vertragsabschluss
Online-Tickets sind über die offiziellen Vertriebskanäle von Amarillo Productions, insbesondere über die Website www.amarillo-productions.com, erhältlich. Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit Annahme durch Amarillo Productions zustande, in der Regel durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der Tickets. Amarillo Productions behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Das Platzangebot ist auf die als verfügbar gekennzeichneten Plätze beschränkt. Amarillo Productions ist berechtigt, den Bestuhlungsplan zu ändern und dem Kunden gleichwertige oder bessere Plätze zuzuweisen. Online-Tickets können in der Regel bis Veranstaltungsbeginn gebucht werden, falls es im Verkauf noch verfügbare Tickets gibt oder der Vorverkauf nicht schon geschlossen wurde.
3.2. Widerrufsrecht
Für den Erwerb von Eintrittskarten besteht ein Widerrufsrecht mit einer generellen Frist von 24 Std. Diese Frist kann sich für einzelne Ticketangebote auch erweitern und wird in diesem Falle beim Ticketkauf explizit erwähnt.
Nach Ablauf der Frist gibt es für den Erwerb der Eintrittskarten kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin handelt.
3.3. Versand und Zustellung von Tickets
Tickets können per E-Mail oder per Post versendet werden.
Für den Postversand wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5 pro Auftrag erhoben. Der Versand per Post ist bis fünf Arbeitstage vor der Veranstaltung möglich. Der Versand erfolgt bis zur Übergabe an den Kunden auf Risiko von Amarillo Productions. Der Kunde ist verpflichtet, Zustellprobleme oder Verluste unverzüglich zu melden. Ersatz wird nach Möglichkeit geleistet, sofern Missbrauch ausgeschlossen werden kann.
Elektronische Tickets sind vom Kunden auf Richtigkeit zu prüfen.
3.4. Weiterverkauf und Nutzung
Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung von Amarillo Productions ist untersagt.
Unzulässig sind insbesondere:
- Vervielfältigung oder Veränderung von Tickets
- Nutzung für Werbung, Verlosungen oder Promotion
Amarillo Productions ist berechtigt, betroffene Tickets für ungültig zu erklären.
4. Umtausch, Rückgabe und Stornierung
Bezahlte Tickets können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Unwesentliche Änderungen (z.B. Besetzung, geringfügige Zeitänderungen) berechtigen nicht zur Rückgabe. Bei wesentlichen Änderungen oder Absage der Veranstaltung ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt. Der Ticketpreis wird in diesem Fall erstattet.
Nicht abgeholte und nicht fristgerecht stornierte reservierte Tickets können in Rechnung gestellt werden.
5. Preise und Gebühren
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise. Zusätzlich zum offizielen Ticketpreis können bei der Bestellabwicklung noch folgende Kosten hinzu kommen:
- Gesetzliche MwSt
- Systemgebühren für das Ticketsystem. Aktuell genutzte Plattform: «Courzly»
- Kreditkartengebühren oder ähnliche Gebühren für Geldtransaktionen von Drittanbietern
6. Ermässigungen
Falls es ermässigte Tickets für einen Anlass verfügbar hat, werden diese beim Kauf angezeigt. Versch. Ermässigungskategorien sind nicht kombinierbar. Der Anspruch ist beim Einlass nachzuweisen. Andernfalls kann die Differenz verlangt oder der Zutritt verweigert werden.
7. Gültigkeit der Tickets
Tickets sind nur gültig, wenn sie über offizielle Vertriebskanäle bezogen wurden. Manipulationen oder Missbrauch führen zum Ausschluss vom Veranstaltungsbesuch sowie zu weiteren rechtlichen Schritten.
8. Einlass und Vorstellungsbesuch
Beim Einlass sind gültige Tickets sowie ggf. Ermässigungsnachweise vorzuzeigen. Nach Vorstellungsbeginn besteht kein Anspruch auf Einlass. Ein späterer Einlass erfolgt nur nach Ermessen von Amarillo Productions. Ein Anspruch auf den gebuchten Sitzplatz besteht in diesem Fall nicht.
9. Urheberrechte
Ton-, Bild- und Filmaufnahmen durch Besucher sind untersagt. Bei Verstössen kann der Ausschluss von der Veranstaltung erfolgen.
10. Hausrecht
Amarillo Productions übt das Hausrecht aus.
Besucher können ausgeschlossen werden, wenn sie:
- den Ablauf stören
- andere Besucher belästigen
- Anweisungen nicht folgen
- unter erheblichem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen
In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
Sicherheitskontrollen können durchgeführt werden. Bei Verweigerung kann der Zutritt untersagt werden.
11. Haftung
Amarillo Productions haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und schliesst hierfür eine Eventversicherung zur Deckung des Schadens ab. Für sonstige Schäden haftet Amarillo Productions nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Spielplanänderungen und Absagen
Amarillo Productions behält sich auch nach Beginn des Vorverkaufs vor, eine Vorstellung aus wichtigen Gründen abzusagen oder durch die Aufführung eines anderen Werks zu ersetzen, das Datum oder die Uhrzeit einer Vorstellung oder die Besetzung zu ändern.
Muss eine Vorstellung abgebrochen werden, so gilt sie als gespielt, wenn mehr als die Hälfte der Vorstellung stattgefunden hat. In diesem Fall wird der Eintrittspreis nicht erstattet. Wurde weniger als die Hälfte der Vorstellung zum Zeitpunkt des Abbruchs gespielt, werden die Eintrittspreise erstattet.
Bei Änderungen der Besetzung oder der Anfangszeit einer Vorstellung besteht keinerlei Anspruch auf Rückvergütung des Kaufpreises.
13. Audiovisuelle Aufnahmen
Amarillo Productions ist berechtigt, Veranstaltungen aufzuzeichnen und für Öffentlichkeitsarbeit zu verwenden. Besucher:innnen können dabei erkennbar sein. Besucher:innen können sich vor Veranstaltungsbeginn beim Personal melden, wenn sie nicht aufgenommen werden möchten.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem liechtensteinischen Datenschutzrecht. Daten werden zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Kommunikation verwendet.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit erforderlich (z.B. Zahlungsdienstleister). Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung von Amarillo Productions enthalten.
15. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt (z.B. behördliche Anordnungen, Streiks, Pandemien) kann Amarillo Productions Veranstaltungen absagen oder ändern. Es bestehen keine weitergehenden Ansprüche ausser Rückerstattung des Ticketpreises.
16. Änderungen der AGB
Amarillo Productions behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs gültige Fassung.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt liechtensteinisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Liechtenstein.